一张擦拭干净的餐桌、一台除菌后的冰箱、一句关于用电安全的暖心叮嘱……宛平街道三位高龄、失能及低保老人家中，迎来了一群特殊的“家人”。这是宛平街道养老中心“家政+养老”主题系列活动的首场公益行动。近日，由家政服务人员与党员志愿者组成的服务小队走进老人家中，用一小时的专业清洁和安全隐患排查，为这个初春增添了别样温度。

一小时“精准服务”

让95岁老人家里亮了

“快进来，快进来！”下午两点，服务人员郝义茹和张震敲开了95岁老人张雅琴的家门。老人虽已重度失能，但家属的热情溢于言表。

没有过多寒暄，两人迅速进入状态。一人拿起抹布擦拭桌椅门窗，一人蹲在冰箱前开始深度除菌。四扇门、两个玻璃柜、一台冰箱……不到一小时，原本有些积尘的角落变得透亮。

“冰箱专门做了内部除菌，夏天快到了，老人肠胃弱，这个最实用。”郝义茹边说边顺手检查了墙上的插座，发现一个插排有些老化，立即提醒家属更换。

与此同时，在晓月苑一里，翟淑华和刘娜正在79岁的庞玉翠老人家中忙碌。老人的女儿在一旁看着，连连感叹：“我收拾一天都没这么干净！”

客厅的餐桌椅被仔细擦拭，厨房杂物被归整得井井有条，冰箱顶部和散热器的积尘也被彻底清理。临走前，刘娜特意指着充电器提醒阿姨：“用完一定记得拔，安全第一。”

在南里73岁的低保老人车洪珍家中，服务人员罗晶华和刘建华不仅打扫了地面、叠了被子，还对微波炉、电饼铛、破壁机三件小家电进行了彻底去污。原本油腻的微波炉内壁恢复了光亮，老人摸着锃亮的电饼铛笑得合不拢嘴。

不止于清洁

整个三月都有“定制版”关爱

此次入户行动，只是宛平街道“家政+养老”主题系列活动的开篇。记者从宛平街道养老中心了解到，整个三月，一场覆盖更广、服务更细的助老暖心行动将持续展开，活动始于学雷锋纪念日当天。由家政服务志愿者、党员志愿者组成的专项服务小队，聚焦辖区失能老人、独居空巢老人及困境老年女性群体，为符合条件的老人提供免费上门服务——不仅仅是1小时的居家清洁、餐食制作或收纳整理，还包括春季家电安全清洗、居家养老安全隐患全面巡查。服务人员还将陪老人聊聊天，讲讲应急避险知识，让雷锋精神在柴米油盐的日常中传递。

对于老年女性群体，中心特别策划了“巾帼暖夕阳·家政护安康”专场活动。依托“一刻钟家政+养老服务圈”，老人们在家门口就能享受到公益理发、妆容打理、健康体检咨询、心理疏导等专属服务。“我们想把那些年轻时忙着照顾家庭、没时间打扮自己的阿姨们，重新‘宠’起来。”一位工作人员这样解释“妆容打理”这个特别项目的初衷。

与此同时，针对辖区女性家政从业人员的技能提升培训也将同步开展。老年护理怎么做？老人突发情况如何应急救助？怎样进行有效的情感关怀？这些实操性极强的课程，将帮助她们打造一支“专业过硬、温情满满”的巾帼服务队伍。

老人最关心啥？

适老化体验区里找答案

对于更多身体尚可、希望“原居养老”的老人来说，最关心的问题或许是：家里适不适合养老？那些适老化设备到底有没有用？

这个问题，在宛平街道养老中心的一站式居家适老场景化体验月活动中，可以找到答案。整个三月，适老化体验空间将对辖区老人及居民开放，预计服务不少于200人次。

记者提前探访发现，这里设置了适老化样板间和居家家政养老场景沉浸式体验区。老人可以亲自体验各类适老用具，工作人员会现场提供居家智慧养老指导、适老化知识科普、智慧健康检查等服务。想了解“家政+养老”套餐具体怎么选，也有专业人员一对一咨询解答。

“以前光听人说防滑地板、扶手、警报器，总觉得离自己挺远。今天亲自试了试，才知道这些小改动真能防大摔跤。”一位前来参观的社区老人感慨。

一人一策

让养老服务“对号入座”

在宛平街道养老中心的规划里，“家政+养老”不是一套标准模板，而是一人一策的定制方案。

对于失能老人，提供的是上门护理、康复训练、助餐助浴等全流程服务；对于高龄老人，则是定期上门保洁、代购代办、健康监测等常态化守护；而对于独居老人，还要搭配上精神慰藉、日常陪伴等增值服务——既要管好老人的身，也要暖好老人的心。

“失能、高龄、独居，不同类型的老人需求不一样，我们不能‘一把尺子量到底’。”宛平街道养老中心相关负责人表示，此次系列活动是落实民生服务要求、提升养老服务水平的重要举措。活动过程中，将严格把控服务质量，规范服务流程，同时通过社区公告栏、居民微信群等线上线下渠道，普及“家政+养老”服务知识，让更多老人知晓、享受到这份家门口的便利。

活动结束后，中心还将全面总结经验做法，形成可追溯、可推广的服务模式。

温情守护夕阳红

老人们的心里话

“家政+养老”究竟能碰撞出怎样的温度？或许从车洪珍老人的一句话中可以找到答案。

看着焕然一新的家，她拉着服务人员的手说：“家里亮堂了，心里也暖了，你们就像自己闺女一样。”

庞玉翠老人的家属则感慨：“这1小时，家里比我收拾一整天都干净！提醒我拔充电器真是帮了大忙，心里特别踏实。”

在张雅琴老人家中，家属不停地向服务人员道谢：“家里又亮又整洁，冰箱也消毒了，电源也放心了，谢谢你们惦记我。”

从一次深度清洁，到一次安全巡查，再到一句贴心的叮嘱——这些看似微小的服务，正在一点点织密社区养老的安全网，也让“家政+养老”这个听起来有些专业的词汇，变成了老人们触手可及的温暖。